Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Puedo personalizar completamente el diseño de mi producto?
Sí, puedes enviarnos tu diseño o pedirnos que creemos uno desde cero según tus ideas. Nos adaptamos a tus necesidades.
2. ¿Qué tipos de productos puedo personalizar?
Ofrecemos personalización en camisetas, sudaderas, tazas, bolsas, y más. Si tienes otro artículo en mente, ¡pregúntanos!
3. ¿Qué técnicas de impresión utilizáis?
Trabajamos con DTF, UV DTF, serigrafía, sublimación, vinilo textil y bordados de alta calidad. Elegimos la técnica según el tipo de producto y diseño.
4. ¿Cuál es la diferencia entre DTF y UV DTF?
DTF es ideal para textiles y ofrece gran durabilidad. UV DTF es perfecta para superficies rígidas como botellas, tazas o carcasas.
5. ¿Puedo hacer un pedido único o hay cantidad mínima?
Puedes pedir una sola unidad o hacer pedidos grandes. Nos adaptamos tanto a particulares como a empresas.
6. ¿Qué necesito enviaros para personalizar un producto?
Puedes enviarnos tu imagen o logotipo en formato PNG, JPG o PDF. Si necesitas ayuda con el diseño, también podemos ayudarte.
7. ¿Revisáis el diseño antes de imprimir?
Sí, siempre revisamos que el diseño tenga la calidad adecuada y te enviamos una previsualización si es necesario.
8. ¿Cuánto tarda la producción?
Depende del producto y la cantidad. En general, los pedidos pequeños se producen en 2-5 días laborables.
9. ¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, enviamos a toda España. También podemos valorar envíos internacionales según el caso.
10. ¿Cuáles son los costes de envío?
El coste varía según el destino y el tamaño del pedido. Al finalizar tu compra, verás el coste exacto antes de pagar.
11. ¿Puedo recoger mi pedido en persona?
Si estás cerca de nuestro taller, puedes venir a recogerlo. Indícanoslo al hacer el pedido.
12. ¿Qué pasa si el producto llega defectuoso?
Si el producto llega dañado o con algún error de impresión, lo repondremos sin coste adicional. Solo tienes que contactarnos con una foto del problema.
13. ¿Puedo devolver un producto personalizado?
Los productos personalizados no se pueden devolver salvo que tengan un defecto o error de fabricación. Consulta nuestra política de devoluciones.
14. ¿Qué calidad tienen las prendas?
Trabajamos con prendas de calidad, cómodas y resistentes al uso y lavado. Siempre elegimos materiales duraderos.
15. ¿Se puede lavar la ropa personalizada sin problema?
Sí, aunque recomendamos lavar a 30 °C, del revés y evitar secadora para preservar el diseño durante más tiempo.
16. ¿Puedo personalizar productos con bordado?
Sí, ofrecemos bordados de alta calidad, ideales para logos y diseños duraderos en gorras, polos o sudaderas.
17. ¿Hacéis descuentos por pedidos grandes?
Sí, ofrecemos precios especiales para pedidos por volumen. Contacta con nosotros para solicitar un presupuesto personalizado.
18. ¿Puedo ver un ejemplo del producto antes de imprimir muchos?
Podemos hacer una muestra previa en pedidos grandes o enviarte una simulación digital para que apruebes el diseño.
19. ¿Ofrecéis asesoramiento para diseñar mi producto?
Sí, contamos con un equipo de diseño que te puede ayudar a crear o mejorar tu idea sin compromiso.
20. ¿Qué pasa si tengo dudas durante el proceso?
Puedes contactar con nosotros por email, teléfono o WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte en todo momento.
